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La solution pour hôtel, clinique, maison de retraite, ou EHPAD
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SERVICES FRONT ET BACK OFFICE
Facturation des appels en chambre
Annuaire clients
Service de chambre
Room status
FONCTIONS HOTELIÈRES
Les fonctions disponibles dépendent du modèle de PBX, des verrous possédés et de sa configuration, n'hésitez pas à nous consulter pour plus d'information
Réveils
Messagerie vocale et messages en attente
Restriction d’appel ou verrouillage du téléphone
Ne pas déranger
Transfert de chambre
Multi-occupation
Langues
SDA tournantes
FONCTIONS ADMINISTRATEUR
Adaptation des modes de facturation à la configuration de l’hôtel
Séparez les coûts résidents de l’administratif et du personnel
Affichage des coûts de communication
Facturation à la durée ou l’impulsion
FONCTIONS AVEC OPERA / FIDELIO
Les fonctions disponibles dépendent du modèle de PBX lié à la solution
Checkin / Checkout
SDA tournantes
Réveils
Ne pas déranger
Message en attente
Echange de chambre
Gestion des clients
Multi-Occupation
Restriction d’appel (classe de service – appels (inter)nationaux)
Room status
Consommation de minibar
Autres services (laverie etc …)
Coût des appels (numéro composé, durée, impulsion ou durée …)
NOUVEAUTÉ
Compatible avec Ring Central
GT HOSP est désormais compatible avec notre partenaire RING CENTRAL, refacturation d'appels courts ou longs séjours, gestion des blocages / déblocages de lignes et de SDA tournantes.
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Gestion des SDA
Attribuez des SDA aux postes téléphoniques de votre structure
Room status
Déterminez l'état des chambres : à nettoyer / propre / libre ...
Check in
Affectez une chambre à une fiche client et allouez des crédits aux postes
Check out
Fermez les accès téléphoniques et éditer/imprimer les factures de départ
Annuaire client
Créez des fiches clients et consulter l'historique de séjour
Programmation des réveils
Gérer les réveils et créer des alarmes personalisées
Facturation téléphonique
Facturation téléphonique à la durée ou via des forfaits téléphoniques
Statistiques d'appels
Récupérez des statistiques d'appels au format pdf, csv, xls ...

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Vous avez des questions ?
Voici les réponses

Nous avons intégré ce segment FAQ pour donner des réponses sur les questions fréquemment posées

Il est possible d'apporter des modifications sur le système téléphonique si la solution dispose de l'option DHM et que le PABX rattaché est compatible
Dans ce cas on pourra par exemple : affecter une SDA, bloquer ou débloquer la ligne (CI/CO), programmer un réveil, etc.

Attention tous les modèles de PABX ne proposent pas les mêmes fonctions hôtelières,
Vérifiez la compatibilité depuis la fiche dédiée à la solution GT-HOSP

La solution est certifiée avec cette suite logicielle, l'option PMS LINK est nécessaire pour la mise en place du lien

Les fonctions disponibles dépendent des modèles, la solution est capble d'implémenter :
- les SDA tournantes
- le prépaiement
- les DND
- les room status
- les réveils
- L'attribution de mot de passe
- l'allumage d'une lampe
- les changements de classe
Consultez la fiche de compatibilité de la solution pour vérifier les possibilité :

La solution dispose d'une fonction de transfert qui permet de choisir la chambre de destination tout en conservant : les options DHM, la liste des appels de façon transparente.

Oui on peut effectuer une planification en envoi par mail tous les mois depuis les états de facturation.

Dans le menu depart client trouver la chambre en début de ligne, une icône d'imprimante vous permet de réaliser l'opération.

Pour utiliser ces fonctions, le poste associé à la chambre doit être de type "Avec DHM" dans l'annuaire du module CENTRAL
La licence doit également disposer de l'option DHM